THE THOR(ザ・トール)のカスタマイズページが表示されない不具合の解決方法|初心者向けマニュアル
THE THOR(ザ・トール)のカスタマイズページが表示されない不具合の解決方法|初心者向けマニュアル
THE THORをカスタマイズしようとしたら、下記のようにカスタマイズページに何も映らなくなったということはありませんか?

何も表示されていないカスタマイズページ

何も表示されていないカスタマイズページ

この不具合は、WordPressのバージョン5.3以降に発生しているらしく、解消するにはテーマのバージョンを最新にする必要があるのですが、最新にするためには、カスタマイズページにアクセスして、「ユーザーID設定」でテーマ購入時に発行された「ユーザーID」を設定する必要があります。

しかし、上記のようにカスタマイズページに何も映っていない状態では、どうしようも出来ないですよね…。

今回は、このようにTHE THORでカスタマイズページが表示されない不具合の解決方法を解説したいと思います。

THE THORのカスタマイズページが表示されない不具合の解決方法

WordPressのバージョンをダウングレードする

THE THORのカスタマイズページに何も映らなくなった原因は、WordPressのバージョンが5.3以降になったことにあります。

なので、まずはプラグインを使ってWordPressのバージョンを以前のバージョンにダウングレードしましょう。

WordPressのダッシュボード左メニューから、『プラグイン新規追加』という順にクリックします。

WordPressのダッシュボード左メニューから、『プラグイン→新規追加』という順にクリック

WordPressのダッシュボード左メニューから、『プラグイン→新規追加』という順にクリック

プラグインの新規追加ページが開きます。
画面右上の検索窓に「WP Downgrade」と入力しましょう(コピペしてください)。

検索窓に「WP Downgrade」と入力

検索窓に「WP Downgrade」と入力

下記のプラグインが表示されます。
今すぐインストール』ボタンをクリックしましょう。

『今すぐインストール』ボタンをクリック

『今すぐインストール』ボタンをクリック

画面が切り替わります。
プラグインを有効化』ボタンをクリックし、プラグインを有効化しましょう。

『プラグインを有効化』ボタンをクリックし、プラグインを有効化する

『プラグインを有効化』ボタンをクリックし、プラグインを有効化する

プラグイン一覧ページにある「WP Downgrade | Specific Core Version」の『Settings』をクリックします。

「WP Downgrade | Specific Core Version」の『Settings』をクリック

「WP Downgrade | Specific Core Version」の『Settings』をクリック

下記のような画面に切り替わります。

WP Downgradeの設定画面

WP Downgradeの設定画面

「WordPress Target Version:」の入力欄に「5.2」と入力し、ページ下部の『変更を保存』ボタンをクリックしましょう。

 入力する数字は「5.3」以前のものならなんでもOKです。(5.2や5.2.4など)
入力欄に「5.2」と入力し、ページ下部の『変更を保存』ボタンをクリック

入力欄に「5.2」と入力し、ページ下部の『変更を保存』ボタンをクリック

すると、『Up-/downgrade Core』というボタンが表示されるので、これをクリックします。

 『edit download URL』のチェックボックスにはチェックを入れなくて大丈夫です。
『Up-/downgrade Core』ボタンをクリック

『Up-/downgrade Core』ボタンをクリック

下記のような画面に切り替わります。
再インストール』ボタンをクリックしましょう。

『再インストール』ボタンをクリック

『再インストール』ボタンをクリック

これで、WordPressのバージョンのダウングレードが完了しました。

WordPressバージョン5.2

WordPressバージョン5.2

THE THORを最新版にアップデートする

カスタマイズページにアクセスすると、下記のようにページが表示されるようになっているかと思います。

THE THORのカスタマイズページ

THE THORのカスタマイズページ

基本設定[THE]ユーザーID設定』という順にクリックしましょう。

『基本設定[THE]→ユーザーID設定』という順にクリック

『基本設定[THE]→ユーザーID設定』という順にクリック

ユーザーID設定のメニューが表示されます。
入力欄にテーマ購入時に発行されたユーザーIDを入力し、上部の『公開』ボタンをクリックしましょう。

ユーザーIDを入力し、上部の『公開』ボタンをクリック

ユーザーIDを入力し、上部の『公開』ボタンをクリック

しばらくして、WordPress管理画面の「更新」ページを確認すると、THE THORの更新案内が届きますので、チェックを入れて『テーマを更新』ボタンをクリックします。

チェックを入れて『テーマを更新』ボタンをクリック

チェックを入れて『テーマを更新』ボタンをクリック

これで、THE THORのアップデートは完了です。

WordPressのバージョンを最新に戻す

THE THORのバージョンをアップデートしたら、WordPressのバージョンも元の最新の状態に戻しておきましょう。

再度、WordPress管理画面のプラグイン一覧ページにある「WP Downgrade | Specific Core Version」の『Settings』をクリックします。

「WP Downgrade | Specific Core Version」の『Settings』をクリック

「WP Downgrade | Specific Core Version」の『Settings』をクリック

「WordPress Target Version:」の入力欄を空白にし、ページ下部の『変更を保存』ボタンをクリックしましょう。

「WordPress Target Version:」の入力欄を空白にし、ページ下部の『変更を保存』ボタンをクリック

「WordPress Target Version:」の入力欄を空白にし、ページ下部の『変更を保存』ボタンをクリック

WordPressの最新バージョンの更新通知が表示されるようになるので、通常通りアップグレードします。

WordPressを最新バージョンにアップグレード

WordPressを最新バージョンにアップグレード

WordPressのバージョンをアップグレード後も、カスタマイズページが表示されていれば不具合の解消は完了です。

 カスタマイズページが表示されなかったり、その他の不具合がある場合は、プラグインを全て停止してブラウザのキャッシュを削除してみてください。
THE THORのカスタマイズページ

THE THORのカスタマイズページ

まとめ

今回は、THE THORでカスタマイズページが表示されない不具合の解決方法を解説しました。

急にページが表示されなくなると、かなり焦ってしまうかと思いますが、今回解説した方法で対処すれば簡単に不具合を解消できますので、お困りの方はぜひ試してみてください。

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